Σεμινάριο 5/2025 «Conflict Management & Mediation Management at Work»
Ημερομηνίες & ώρες διεξαγωγής: 15/5, 16/5, 22/5, 23/5/2025, 09:30-13:30
Διάρκεια σεμιναρίου: 16 ώρες
Τρόπος διεξαγωγής: Zoom platform
Μέγιστος Αριθμός ατόμων: 25
Κόστος συμμετοχής: δωρεάν για στελέχη εταιρειών-μελών του ΣΕΒ, με συμβολικό τίμημα €50 ευρώ υπέρ του Φιλανθρωπικού Σωματείου Εστία Κοριτσιού «Φιλοθέη η Αθηναία».
Προθεσμία αίτησης συμμετοχής: 12/5/2025
Προθεσμία πληρωμής ποσού για την κατοχύρωση της συμμετοχής: 13/5/2025
Στόχοι Προγράμματος
Οι συγκρούσεις που λαμβάνουν χώρα σε οργανωσιακά περιβάλλοντα μειώνουν την παραγωγικότητα και καταναλώνουν πολύ από τον χρόνο των στελεχών, ενώ η επίλυσή τους συνήθως είναι προσωρινή. Η συνεργασία, η κατανόηση και οι γρήγοροι και αποτελεσματικοί μηχανισμοί για την επίλυση των συγκρούσεων είναι ζωτικής σημασίας προκειμένου να αποφευχθούν προσωπικά και οικονομικά κόστη και παράλληλα να προωθηθεί η παραγωγικότητα. Η εξειδικευμένη εκπαίδευση στη διαμεσολάβηση και στη διαχείριση των συγκρούσεων στην εργασία προσφέρει τη δυνατότητα στα στελέχη, τις εταιρίες και τους Οργανισμούς, όχι μόνο να διαχειριστούν, αλλά και να προλάβουν τη σύγκρουση στον εργασιακό χώρο. Κατά συνέπεια, το διαδραστικό αυτό μάθημα αποσκοπεί στο να προσφέρει στους συμμετέχοντες τη γνώση, τις έννοιες, καθώς και το περιεχόμενο και το πλαίσιο για την αποτελεσματική επίλυση των συγκρούσεων και τη διαμεσολάβηση.
Περιεχόμενο και Ροή Προγράμματος
Κατά τη διάρκεια του προγράμματος, θα εστιάσουμε στις παρακάτω περιοχές:
- To κόστος της ανεπίλυτης σύγκρουσης για τις επιχειρήσεις
- Εισαγωγή στη θεωρία των συγκρούσεων και την ψυχολογία των συγκρούσεων
- Οι δυναμικές των χώρων εργασίας και η ψυχολογία των συγκρούσεων
- Διαπραγματεύσεις για τη δημιουργία οφέλους και η δημιουργία βιώσιμων σχέσεων στο χώρο εργασίας
- Πρακτικές ασκήσεις και παίγνια συνεργασίας
- Η αξία της διαμεσολάβησης στην επίλυση συγκρούσεων
- Τα είδη της διαμεσολάβησης
- Εξάσκηση στις τεχνικές διαμεσολάβησης
- Παίγνια ρόλων, σενάρια επίλυσης συγκρούσεων και ανατροφοδότηση
- Προλαμβάνοντας τη σύγκρουση
Σε ποιους απευθύνεται
- Στελέχη επιχειρήσεων και μάνατζερ που χρειάζεται να κατανοήσουν και να εξασκήσουν πρακτικές και στρατηγικές για την επίλυση συγκρούσεων και για τη διαμεσολάβηση στο χώρο εργασίας
- Επαγγελματίες και στελέχη διαφορετικών πεδίων και ιεραρχικών βαθμίδων που επιθυμούν να αναπτύξουν δεξιότητας επίλυσης συγκρούσεων και γνώσεις στη διαμεσολάβηση
- Στελέχη ανθρωπίνων πόρων που αποσκοπούν στην αξιοποίηση νοοτροπίας και πρακτικών επίλυσης συγκρούσεων στον εργασιακό χώρο Νεαρά στελέχη επιχειρήσεων που ενδιαφέρονται να διερευνήσουν τη δυνατότητα επαγγελματικής εξειδίκευσης στο χώρο της διαμεσολάβησης και της επίλυσης συγκρούσεων
Εισηγήτρια:
Δρ Έλενα Κολτσάκη, Δικηγόρος, Διδάκτωρ Νομικής, Διαπιστευμένη Διαμεσολαβήτρια & Εκπαιδεύτρια Διαμεσολαβητών, Affiliate professor, Alba Graduate Business School, The American College of Greece
Δικηγόρος με πολυετή ενασχόληση στην επίλυση διαφορών, η Δρ. Κολτσάκη διαθέτει μεγάλη εμπειρία στις διαπραγματεύσεις και στη διαχείριση συγκρούσεων και ως διαμεσολαβήτρια έχει αναλάβει σημαντικές υποθέσεις με επιτυχία. Είναι συνεργάτης – εκπαιδεύτρια του ADR Center – member of Jams International (Italy), ενός από τα μεγαλύτερα κέντρα διαμεσολάβησης στην Ευρώπη και βασική εκπαιδεύτρια του Αθηναϊκού Κέντρου Κατάρτισης & Εκπαίδευσης Διαμεσολαβητών (Δικηγορικός Σύλλογος Αθηνών). Έχει διεθνείς πιστοποιήσεις διαμεσολαβήτριας και εκπαιδεύτριας, έχει ειδική εκπαίδευση στη σχολική διαμεσολάβηση και στην online επίλυση διαφορών και έχει μετεκπαιδευτεί στις διαπραγματεύσεις στo Harvard Negotiation Institute της Νομικής Σχολής του Harvard. Έχει πλούσια διδακτική εμπειρία από το 1997. Αρθρογραφεί και προσκαλείται συστηματικά ως ομιλήτρια σε διεθνή συνέδρια και σεμινάρια, συμμετέχει ως κριτής-αξιολογητής (judge) σε διαγωνισμούς διεθνών οργανισμών και αναλαμβάνει την εκπροσώπηση (coach) φοιτητών σχολών νομικής σε διαγωνισμούς τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό, με σημαντικές διακρίσεις.
