Εργαστήριο (workshop) νέων χρηστών για την εφαρμογή του «Μοντέλου Αυτοαξιολόγησης: Η σημασία του καταναλωτή για την επιχείρηση», 12/7/2012, γραφεία ΣΕΒ
O ΣΕΒ και η αρμόδια Ομάδα Εργασίας «Θέματα Καταναλωτή» διοργανώνουν την Πέμπτη 12 Ιουλίου 2012 και ώρα 15:30 – 18:00 στα γραφεία του ΣΕΒ (Ξενοφώντος 5, Σύνταγμα), ειδικό εργαστήριο (workshop) νέων χρηστών για την εφαρμογή του «Μοντέλου Αυτοαξιολόγησης: Η σημασία του καταναλωτή για την επιχείρηση».
Όπως, ίσως γνωρίζετε το Μοντέλο Αυτοαξιολόγησης των επιχειρήσεων εφαρμόζεται από επιχειρήσεις- μέλη του ΣΕΒ, ήδη, από τον προηγούμενο χρόνο. Αποτελείται από ένα πρακτικό εργαλείο για την αποτύπωση της εικόνας της επιχείρησης, σε σχέση με τον καταναλωτή, καθώς και από ένα εύχρηστο οδηγό για τις απαραίτητες αλλαγές στην οργάνωση, τη λειτουργία αλλά και την κουλτούρα της επιχείρησης, ώστε να αναδειχτεί ο καταναλωτής στο επίκεντρο της επιχείρησης.
Το workshop απευθύνεται στα αρμόδια στελέχη – κυρίως στη γενική διεύθυνση, στην εξυπηρέτηση πελατών, στις πωλήσεις και το marketing – που θα αναλάβουν να εφαρμόσουν το μοντέλο, να το προσαρμόσουν στη δομή και το πεδίο δραστηριότητας της επιχείρησης αλλά και να αναγνωρίσουν στη χρήση του μια ευκαιρία για να επαναφέρουν τα θέματα του καταναλωτή στην καρδιά της λειτουργίας της επιχείρησης.
Κατά τη διάρκεια του workhshop θα παρουσιαστούν βέλτιστες πρακτικές που μπορεί η κάθε επιχείρηση να αναπτύξει στον τομέα της. Επίσης, οι νέοι χρήστες θα έχουν τη δυνατότητα να κερδίσουν από την εμπειρία των στελεχών που έχουν ήδη εφαρμόσει το μοντέλο και έχουν δει πρακτικά αποτελέσματα στη σχέση της επιχείρησής τους με τους καταναλωτές.
Προσβλέποντας στην παρουσία σας στην εκδήλωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την κ. Πέγκυ Κοντζίνου, Δίκτυο Υποδομών και Επιχειρηματικού Περιβάλλοντος του ΣΕΒ (Τηλ.: 211 5006 106, e mail: pkontzinou@sev.org.gr) για περισσότερες πληροφορίες και δηλώσεις συμμετοχής.
Διαβάστε εδώ το Πρόγραμμα του Εργαστηρίου (workshop).
